Häufige Fragen zum Deutschlandticket bei der CVAG

Was ist das Deutschlandticket und wieviel kostet es?

Mit dem Deutschlandticket sind Sie mit Bus und Bahn für 58,00 Euro im Monat mobil – und das bundesweit! Es wird als monatlich kündbares Abonnement angeboten. Es gilt, wenn man es nicht kündigt, unbefristet. Die Kündigung muss bis zum 10. Kalendertag eines Monats zum Ende des jeweiligen Kalendermonats erfolgen.

Wo gilt das Deutschlandticket?

Das Deutschlandticket gilt deutschlandweit in allen öffentlichen Verkehrsmitteln des Personennahverkehrs (Busse, Straßenbahnen, U-Bahnen, S-Bahnen) sowie in der zweiten Klasse aller Regionalzüge.

Das Deutschlandticket wird auch im  IC 17 zwischen Chemnitz und Dresden anerkannt. 

Wo gilt das Deutschlandticket nicht?

Fernverkehr und Sonderverkehrsmittel

Es gilt nicht in den Zügen des Fernverkehrs (IC, EC, ICE) und bei Anbietern wie zum Beispiel FlixTrain und Flixbus. Eine Ausnahme bildet ab dem 1. Juli 2023 der IC 17 zwischen Chemnitz und Dresden. Dort wird das Deutschlandticket anerkannt.

Es gilt nicht in den Sonderverkehrsmitteln im VMS (Drahtseilbahn Augustusburg und Fichtelbergbahn).

Für die Nutzung der Fichtelbergbahn mit dem Deutschlandticket wird ein Historik-Zuschlag erhoben.

Was gilt für Kinder?

Kinder unter dem 6. Geburtstag fahren kostenlos mit dem ÖPNV und benötigen kein Deutschlandticket. Kinder ab dem 6. Geburtstag müssen ein Ticket erwerben. Im VMS fahren Kinder bis zur Einschulung kostenlos mit Bus und Bahn und benötigen kein Ticket. Bitte beachten Sie die abweichenden Altersgrenzen in anderen Verbünden.

In Abhängigkeit von den jeweiligen Bedürfnissen können auch von dem Deutschlandticket abweichende Produkte attraktiv sein. So kann beispielsweise das BildungsTicket für 15,00 Euro pro Monat eine sinnvolle Alternative für alle Schüler:innen sein, die sich hauptsächlich im Gebiet des Verkehrsverbundes Mittelsachsen bewegen. 

Wo erhalte ich neueste Informationen über das Deutschlandticket?

Wir informieren Sie auf unserer Website über die neuesten Entwicklungen zum Deutschlandticket. 

Wie und wo erhalte ich das Deutschlandticket?

Das Deutschlandticket kann als digitales, monatlich kündbares Angebot in Form einer Chipkarte oder eines App-Tickets für 58,00 Euro im Abonnement erworben werden. 

Die Chipkarte können Sie über unser Abo-Online beantragen.

Für die Beantragung des Tickets über die ÖPNV-App MOOVME nutzen Sie das VMS-Buchungsportal, das Sie bequem und einfach durch alle mit dem Erhalt des Deutschlandtickets verbundenen Schritte leitet.

MOOVME können Sie kostenlos im App oder Play Store downloaden (erforderliche Android-Version: 8.0 oder höher, erforderliche IOS-Version: 14.0 oder höher).

Wie kann ich das Deutschlandticket kündigen?

Das Deutschlandticket ist monatlich bis zum 10. Kalendertag eines Monats zum Ende des jeweiligen Kalendermonats kündbar. Eine Mindestvertragslaufzeit existiert nicht. Da die Beantragung online erfolgt, ist auch die Kündigung nur online durchführbar. Unser Buchungsportal wird kurzfristig um diese Auswahloption erweitert.

Ab wann kann das Deutschlandticket gekauft und genutzt werden?

Seit dem 3. April 2023 können Sie Ihr Deutschlandticket im VMS-Buchungsportal beantragen. Das Deutschlandticket ist ab 1. Mai 2023 gültig.

Seit März 2024 können Sie das Deutschlandticket auch als Chipkarte (Vertragsbeginn frühestens 1. April 2024) beantragen. 

Bis wann muss ich das Deutschlandticket "vorbestellen"?

Der Einstieg ins Abonnement ab dem 1. Kalendertag eines Monats ist möglich, wenn die Bestellung bis spätestens zehn Kalendertage vor dem Vertragsbeginn erfolgte.

Wieso wird mein Deutschlandticket nicht in der App angezeigt?

Sollte Ihr Deutschlandticket nicht in der App angezeigt werden, prüfen Sie bitte, ob die E-Mail-Adresse des Ticketnutzers von Ihrem Abo-Antrag/Abo-Änderungsantrag mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, mit der Sie sich in MOOVME registriert haben.

Wenn die E-Mail-Adressen nicht übereinstimmen:
Bitte registrieren Sie sich erneut in MOOVME mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie auf dem Abo-Antrag als Ticketnutzer angegeben haben.

Wenn beide E-Mail-Adressen übereinstimmen und das Ticket trotzdem noch nicht angezeigt wird:
Bitte leiten Sie Ihre Vertragsnummer und den Namen des Verkehrsunternehmens, bei dem Sie Ihr Deutschlandticket abgeschlossen haben, per E-Mail an den MOOVME-Kundensupport unter moovme@mdv.de weiter.

Was tue ich, wenn meine Daten (Name, Geburtsdatum) auf dem Ticket falsch sind?

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter kontakt@cvag.de oder Tel. +49 (0)371 2370-333

Mein Deutschlandticket wird in MOOVME doppelt angezeigt. Was kann ich tun?

Es kann in einigen Fällen passieren, dass nachträgliche Änderungen der Ticketdaten (z. B. Korrekturen von Namen) zwar erfolgreich übertragen werden, aber das vorherige (falsche oder veraltete) Ticket nicht aus der Übersicht gelöscht wird, aber auch nicht mehr aufrufbar ist.

Aktuell wird an einer technischen Lösung dieses Problems gearbeitet.
Zwischenzeitlich hilft das Aus-und Wieder-Einloggen in der App.

Ich möchte mein Deutschlandticket kündigen. Muss ich mein Kundenkonto in MOOVME dann auch löschen?

Nein, Sie müssen das Kundenkonto nicht zwingend löschen, sondern können es für die Fahrplanauskunft und den Kauf weiterer/anderer Tickets (z. B. Einzelfahrkarte oder Tageskarte) nutzen.

Kann ich andere Personen, Hunde und Fahrräder mitnehmen?

Nein, das Deutschlandticket gilt nur für eine Person. Eine unentgeltliche Mitnahme von Personen ab dem 6. Geburtstag ist nicht möglich. Kinder unter dem 6. Geburtstag sind weiterhin kostenlos unterwegs.
Auf das Deutschlandticket kann kein Fahrrad oder Hund mitgenommen werden. Die tariflichen Regelungen vor Ort sind maßgebend.

Es wird im VMS-Gebiet jedoch ein Zusatzticket, das VMS-DeutschlandTicket+, für die Mitnahme von weiteren Personen, einem Fahrrad oder einem Hund geben.

Ist das Deutschlandticket übertragbar?

Nein, das Deutschlandticket ist nicht auf andere Personen übertragbar.

Kann ich mit dem Deutschlandticket in der 1. Klasse fahren?

Nein, das Deutschlandticket gilt nur für die 2. Klasse. Für den Übergang in die 1. Klasse gelten die tariflichen Bestimmungen der Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde vor Ort.

Im VMS kann für Fahrten mit Eisenbahnverkehrsunternehmen mit 1. Klasse-Abteilen ein Zusatzfahrausweis „Übergang 1. Klasse“ erworben werden. Diesen Zusatzfahrausweis gibt es als Einzelfahrt, Tages- oder Monatskarte.

Was ist das VMS-Deutschlandticket+?

Nein, das Deutschlandticket gilt nur für eine Person. Eine unentgeltliche Mitnahme von Personen ab dem 6. Geburtstag ist nicht möglich. Kinder unter dem 6. Geburtstag sind weiterhin kostenlos unterwegs.
Auf das Deutschlandticket kann kein Fahrrad oder Hund mitgenommen werden. Die tariflichen Regelungen vor Ort sind maßgebend.

 

Für den VMS-Verbundraum gibt es seit 1. Mai 2023 das VMS-DeutschlandTicket+. Das VMS-DeutschlandTicket+ kann als Zusatzticket nur genutzt werden, wenn als Grundfahrausweis ein gültiges Deutschlandticket oder ein gültiges Deutschland-Jobticket vorliegt.

Das Zusatzticket berechtigt folgende Mitnahmen:

Weitere Personen:
• bis zu fünf Personen (max. eine Person ab dem 15. Geburtstag)
• werktags von 18:00 Uhr bis 04:00 Uhr des Folgetages
• am Wochenende sowie an Feiertagen ganztägig

Fahrräder oder Hunde:
• ganztägig, 7 Tage die Woche
• nur Mitnahme eines Fahrrades oder eines Hundes

Es gilt im gesamten Gebiet des VMS, außer in der Drahtseilbahn Augustusburg und der Fichtelbergbahn.

Die Ausgabe erfolgt als Papierticket. Verkauft wird es über das Busfahrpersonal (sofort gültig) und in unseren Servicestellen (gültig ab Entwertung). Die Gültigkeit beträgt ab Kauf/Entwertung einen Monat, gleitet also über Monatsgrenzen hinweg. Das bietet dem Fahrgast Flexibilität beim Zukauf der Mitnahmeoption. Das Zusatzticket ist wie das Deutschlandticket personengebunden und damit nicht übertragbar.

Pro gültigem Deutschlandticket bzw. Deutschland-Jobticket kann nur ein „VMS-DeutschlandTicket+“ genutzt werden.

Eine digitale Vertriebsmöglichkeit des VMS-Deutschlandticket+ wird geprüft.

Muss ich für das Deutschlandticket mein Abo kündigen?

Nein, wenn Sie bereits ein Abonnement bei einem Verkehrsunternehmen im VMS abgeschlossen haben, müssen Sie nichts tun! Auf keinen Fall sollten Sie es kündigen. Sie können das bestehende Abonnement direkt in ein Deutschlandticket umwandeln, wenn Sie das wünschen. Um ein bestehendes Abonnement ohne Kündigung in ein Deutschlandticket umzuwandeln, muss das Deutschlandticket beim gleichen Verkehrsunternehmen beantragt werden, bei dem das bestehende Abonnement abgeschlossen wurde! Nutzen Sie dazu unser Buchungsportal wählen Sie die Option Abo-Wechsel. Sie werden dabei durch die einzelnen Schritte von Ihrem derzeitigen Abonnement bis zum Erhalt des Deutschlandtickets geleitet.

Alternativ können Sie auch Ihr bestehendes Abonnement fortführen, falls Sie keinen Wechsel zum Deutschlandticket wünschen. Hierfür sind Ihrerseits keine weiteren Handlungen notwendig.

Lohnt sich für mich ein Wechsel vom VMS-Abo ins Deutschlandticket?

Als Entscheidungshilfe, ob für Sie der Wechsel von Ihrem bereits bestehenden Abonnement in das Deutschlandticket in Frage kommt oder nicht, stellen wir Ihnen folgende Übersicht zur Verfügung.

Vergleich VMS-Abos und Jobticket

Können bestehende Abos weitergenutzt werden?

Ja, wir bieten weiterhin alle Abo-Angebote an.

Gibt es das Deutschlandticket auch als JobTicket?

Das Deutschlandticket gibt es auch als JobTicket. Das Deutschland-Jobticket ist ein rabattiertes Deutschlandticket und hat die gleichen Nutzungsbedingungen wie das Deutschlandticket.

Was kostet ein Deutschland-JobTicket und welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Das Deutschland-Jobticket wird um 5 Prozent des Preises eines Deutschlandtickets rabattiert, wenn der Arbeitgeber einer finanziellen Beteiligung von mindestens 25 Prozent, das sind 12,25 Euro, zusagt. In diesem Fall kostet das Deutschland-Jobticket für Sie als Arbeitnehmer nur 34,30 Euro pro Monat. Weitere Voraussetzung ist der Abschluss eines Jobticket-Vertrages zwischen Ihrem Arbeitgeber und einem Verkehrsunternehmen im VMS.

Wie erhalte ich ein Deutschland-JobTicket?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber und bitten ihn, einen entsprechenden Jobticket-Vertrag mit einem Verkehrsunternehmen im VMS abzuschließen. Wenn es diesen Jobticket-Vertrag gibt, erfolgt die Bestellung über Ihren Arbeitgeber, der Ihnen dann auch alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen kann.

Als Entscheidungshilfe, ob für Sie der Wechsel von Ihrem bereits bestehenden VMS-JobTicket in das Deutschland-Jobticket in Frage kommt oder nicht, stellen wir Ihnen folgende Übersicht zur Verfügung, der die ab 1. April 2023 geltenden Preise zugrunde liegen.

Zur Gegenüberstellung

Was ist das Deutschlandsemesterticket?

Ergänzend zum bestehenden Deutschlandticket haben Bund und Länder beschlossen, dass Hochschulen nach Abschluss eines Semesterticketvertrages ein günstigeres Deutschlandticket für Studierende, das Deutschlandsemesterticket, als vollsolidarisches Semesterticket anbieten können.

Seit 1. April 2024 bietet auch die Technische Universität Chemnitz das Deutschlandsemesterticket an.

Was kostet das Deutschlandsemesterticket?

Der Fahrpreis für das Deutschlandsemesterticket beträgt 60 Prozent des Fahrpreises des regulären Deutschlandtickets. Aktuell sind das 29,40 Euro. Der Fahrpreis wird nach den Regelungen der Tarifbestimmungen des Deutschlandtickets fortgeschrieben.

Was gilt für das Deutschlandsemesterticket in Bezug auf zeitliche Gültigkeit und Kündigung?

Das Deutschlandsemesterticket wird jeweils für ein Semester ausgegeben, ist nicht monatlich kündbar und gilt bundesweit in allen Verkehrsmitteln im ÖPNV (2. Klasse) ohne Sonderverkehrsmittel (im Gebiet des VMS ohne Fichtelbergbahn und Drahtseilbahn Augustusburg).

Welche Mitnahmeregelungen gelten für das Deutschlandsemesterticket?

Die Semestertickets, so auch das Deutschlandsemesterticket, sind personengebunden. Die kostenfreie Mitnahme von Kindern bis zum 15. Geburtstag und von Fahrrädern ist nicht möglich.

Wie erhalte ich ein Deutschlandsemesterticket?

Die Bereitstellung des Deutschlandsemestertickets für alle Studenten der TU Chemnitz übernimmt die CVAG. Die Beantragung und Ausgabe der Tickets erfolgt elektronisch über die RIDEcampus-App.